Regulamin

Obowiązuje od 13 września 2026. Wersja 1.1. Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Zasady korzystania z aplikacji Meldly. Dokument jest krótki, bo usługa jest prosta: liczymy punkty przy stole.

Regulamin udostępniamy nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w postaci umożliwiającej pobranie, odtworzenie i utrwalenie jego treści — tę stronę możesz zapisać lub wydrukować w dowolnej chwili.

• 1. Kto świadczy usługę
• 2. Czym jest Meldly
• 3. Wymagania techniczne
• 4. Konto, wiek i zawarcie umowy
• 5. Żetony i premium
• 6. Płatności i odstąpienie
• 7. Zasady korzystania
• 8. Treści użytkowników
• 9. Dostępność i odpowiedzialność
• 10. Reklamacje
• 11. Spory pozasądowe
• 12. Zmiany regulaminu
• 13. Prawo właściwe

1. Kto świadczy usługę

Usługodawcą jest Krzysztof Bzdęga, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Asgard-Technologies Krzysztof Bzdęga, ul. Limby 7 lok. 10, 71-784 Szczecin, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 5941472283, REGON 320102307, dalej „my".

Adres do doręczeń: jak wyżej. Kontakt: contact@meldlyapp.com. Nie prowadzimy obsługi telefonicznej — wszystkie sprawy załatwiamy pocztą elektroniczną, zwykle w ciągu dwóch dni roboczych.

Ten sam adres jest punktem kontaktowym dla użytkowników i dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Rady Usług Cyfrowych w rozumieniu art. 11 i 12 aktu o usługach cyfrowych (rozporządzenie 2022/2065). Komunikujemy się w językach polskim i angielskim.

2. Czym jest Meldly

Meldly to aplikacja mobilna prowadząca punktację gier planszowych i karcianych. Świadczymy w niej następujące usługi drogą elektroniczną:

• prowadzenie konta — bezterminowo, do chwili jego usunięcia;
• punktacja partii i rund, statystyki, stałe grupy graczy i sezony — bezpłatnie;
• odczyt punktów ze zdjęcia stojaka z płytkami — odpłatnie, na zasadach z sekcji 5;
• przyjmowanie zgłoszeń i pomysłów — bezpłatnie.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Meldly potrzebujesz:

• urządzenia z systemem Android w wersji 8.0 lub nowszej;
• połączenia z internetem — aplikacja działa również offline, ale wyniki synchronizują się dopiero po odzyskaniu połączenia;
• aparatu fotograficznego, jeżeli chcesz korzystać z odczytu punktów ze zdjęcia;
• czynnego adresu e-mail albo konta Google.

Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się ze zwykłymi zagrożeniami sieci — przechwyceniem transmisji, złośliwym oprogramowaniem, próbami wyłudzenia danych. Ograniczamy je, szyfrując całą komunikację i przechowując hasła wyłącznie w postaci skrótów; po Twojej stronie pomaga aktualny system i nieudostępnianie hasła osobom trzecim.

4. Konto, wiek i zawarcie umowy

• Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rejestracji i jest zawarta na czas nieokreślony.
• Możesz ją wypowiedzieć w każdej chwili, bez podania przyczyny, usuwając konto w ustawieniach albo pisząc na adres kontaktowy. Skutki opisuje polityka prywatności.
• Konto jest osobiste. Nie udostępniaj go innym i nie zakładaj kont na cudze dane.
• Minimalny wiek to 13 lat. Przy rejestracji pytamy o rok urodzenia.
• Odpowiadasz za zachowanie poufności hasła. Jeśli podejrzewasz, że ktoś poznał Twoje hasło, zmień je i wyloguj pozostałe urządzenia — obie rzeczy zrobisz w ustawieniach.

5. Żetony i premium

Prowadzenie punktacji jest bezpłatne. Płatne są wyłącznie funkcje dodatkowe, przede wszystkim odczyt punktów ze zdjęcia, który po naszej stronie generuje realny koszt przy każdym użyciu.

Kiedy pobieramy żeton

• Żeton pobieramy za wykonane rozpoznanie, a nie za trafny wynik — płacimy za nie niezależnie od tego, czy zdjęcie dało się odczytać.
• Jeśli na zdjęciu nie ma stojaka z płytkami (na przykład przypadkowe zdjęcie stołu), zwracamy żeton — do pięciu razy na dobę. Limit chroni przed wysyłaniem losowych zdjęć bez kosztu.
• Jeśli rozpoznanie nie powiodło się z naszej winy — błąd serwera, przerwa w działaniu — żeton wraca bez ograniczeń.
• Niezależnie od liczby żetonów obowiązuje limit tempa: 40 skanów na godzinę i 150 na dobę na konto. Nie jest to ograniczenie handlowe, tylko zabezpieczenie przed pętlą w programie i nadużyciem.

Żetony i status premium są przypisane do konta i nie podlegają wymianie na pieniądze ani przeniesieniu na inne konto. Niewykorzystane żetony nie tracą ważności, dopóki konto istnieje. Zastrzeżenie to nie ogranicza Twoich uprawnień z tytułu odstąpienia od umowy ani z tytułu niezgodności usługi z umową.

6. Płatności i prawo odstąpienia

• Zakupy odbywają się za pośrednictwem Google Play, na warunkach obowiązujących w tym sklepie. W Unii Europejskiej to Google nalicza, pobiera i odprowadza podatek VAT od sprzedaży. My nie widzimy danych Twojej karty ani rachunku.
• Ceny widoczne w aplikacji zawierają podatek i są podawane przez sklep w Twojej walucie.
• Zwroty i reklamacje samej transakcji realizuje sklep, zgodnie z jego zasadami. Reklamacje dotyczące działania aplikacji przyjmujemy my — patrz sekcja 10.
• Subskrypcję premium odnawia sklep automatycznie do momentu jej anulowania. Anulujesz ją w ustawieniach Google Play, nie u nas.

Odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni

Jako konsumentowi (a także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla niej charakteru zawodowego) przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podania przyczyny.

Odstąpienie zgłoś w sklepie, w którym dokonałeś zakupu, albo napisz do nas — przekażemy sprawę dalej i pomożemy ją doprowadzić do końca.

7. Zasady korzystania

Zakazane jest dostarczanie przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym. Ponadto, korzystając z Meldly, zobowiązujesz się nie:

• obchodzić limitów, żetonów ani mechanizmów płatności;
• sięgać do naszego interfejsu programistycznego w sposób automatyczny poza aplikacją, chyba że umówimy się inaczej;
• wysyłać zdjęć, które nie służą rozpoznaniu płytek — w szczególności zdjęć osób, dokumentów i treści nielegalnych;
• zakładać kont w celu wielokrotnego korzystania z darmowych żetonów powitalnych;
• podejmować działań zakłócających działanie usługi dla innych.

W razie poważnego lub powtarzającego się naruszenia możemy zawiesić konto na czas wyjaśnienia sprawy, nie dłużej niż 30 dni, a w razie potwierdzenia naruszenia — wypowiedzieć umowę z zachowaniem 14-dniowego terminu. Za każdym razem podamy Ci powód i wskażemy, jak się odwołać — odwołanie kierujesz na adres kontaktowy, a rozpatrzymy je w ciągu 14 dni.

Zawieszenie ani wypowiedzenie nie pozbawia Cię żetonów zakupionych odpłatnie. Jeżeli umowa zostanie rozwiązana z naszej inicjatywy, a zakupionych żetonów nie zdążyłeś wykorzystać, zwrócimy ich równowartość.

8. Treści użytkowników i zgłaszanie

Nazwa gracza, nazwy grup, opisy w zgłoszeniach problemów i pomysły przesyłane przez użytkowników to treści, za które odpowiada ich autor. Zachowujesz do nich prawa; udzielasz nam jedynie niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich przechowywanie i wyświetlanie w zakresie potrzebnym do działania usługi, wygasającej z chwilą usunięcia treści lub konta.

Treść niezgodną z prawem lub z tym regulaminem możesz zgłosić z poziomu aplikacji albo na adres kontaktowy. Zgłoszenie potwierdzamy niezwłocznie i rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki. O decyzji i jej uzasadnieniu informujemy zarówno zgłaszającego, jak i autora treści, wskazując możliwość odwołania — tryb ten wynika z aktu o usługach cyfrowych.

9. Dostępność i odpowiedzialność

• Staramy się, żeby usługa działała bez przerw. Przerwy techniczne i awarie się zdarzają; o planowanych pracach uprzedzimy w aplikacji z wyprzedzeniem.
• Odczyt punktów ze zdjęcia jest pomocą, a nie orzeczeniem. Wynik zawsze możesz poprawić ręcznie i to Ty decydujesz, co zostanie zapisane.
• Odpowiadamy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego oraz — wobec konsumentów — zgodnie z przepisami o niezgodności usługi cyfrowej z umową.
• Nic w tym regulaminie nie wyłącza ani nie ogranicza praw, które przysługują Ci jako konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów. Gdyby którekolwiek postanowienie okazało się z nimi sprzeczne, stosuje się przepis, a pozostała część regulaminu pozostaje w mocy.

10. Reklamacje

Reklamację złóż na adres contact@meldlyapp.com, opisując problem i podając adres e-mail konta.

Odpowiemy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji. Jeżeli tego nie zrobimy, uważa się, że reklamację uznaliśmy — tak stanowi art. 7a ustawy o prawach konsumenta i nie musisz się na to zdanie powoływać, żeby tak było.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Jako konsument możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Dostępne są w szczególności:

• mediacja przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej;
• stały polubowny sąd konsumencki działający przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej;
• bezpłatna pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
• pomoc organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów.

Informacje o tych trybach prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, pod adresem polubowne.uokik.gov.pl.

12. Zmiany regulaminu

Regulamin możemy zmienić wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są:

1. zmiana przepisów prawa albo ich wykładni przez sąd lub organ;
2. zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług — dodanie, zmiana albo wycofanie funkcji;
3. zmiana wymagań technicznych lub dostawców, z których korzystamy;
4. konieczność przeciwdziałania nadużyciom lub poprawy bezpieczeństwa;
5. usunięcie niejasności, błędów lub omyłek pisarskich, bez zmiany istoty postanowień.

O zmianie poinformujemy w aplikacji oraz pocztą elektroniczną co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, wskazując, co dokładnie się zmienia. Jeżeli się na nią nie zgadzasz, możesz w tym czasie wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym — równowartość niewykorzystanych, zakupionych odpłatnie żetonów zwrócimy w całości.

Zmiana nie dotyczy umów już wykonanych ani zakupów dokonanych przed jej wejściem w życie.

13. Prawo właściwe

Do umowy stosuje się prawo polskie. Wybór ten nie pozbawia Cię ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju Twojego zwykłego pobytu, jeżeli mieszkasz w innym państwie Unii Europejskiej.

Spory rozstrzygają sądy powszechne właściwe według przepisów ogólnych. Nie narzucamy Ci sądu właściwego dla naszej siedziby.