Usunięcie konta Meldly
Konto usuniesz tutaj, bez instalowania aplikacji i bez pisania do nas. Potwierdzamy kodem wysłanym na adres zapisany na koncie.
Kod wysyłamy wyłącznie na adres zapisany na koncie — nigdy na adres wpisany w tym formularzu, jeśli są różne. Bez tej zasady formularz byłby narzędziem do kasowania cudzych kont.
Ze względów bezpieczeństwa odpowiadamy tak samo niezależnie od tego, czy konto o podanym adresie istnieje.
Konto zostało wyłączone.
Wylogowaliśmy wszystkie urządzenia. Dane skasujemy bezpowrotnie po 30 dniach. Na Twój adres wysłaliśmy potwierdzenie wraz z kodem, którym możesz tę decyzję odwołać.
Jeśli masz aktywną subskrypcję — anuluj ją osobno w Google Play. Usunięcie konta Meldly jej nie zatrzyma, bo to umowa ze sklepem, nie z nami.
Dostałeś od nas wiadomość, że konto zostanie usunięte, a to nie była Twoja decyzja? Wpisz kod z tej wiadomości — konto wróci do działania ze wszystkim, co na nim jest.
Konto zostało zachowane.
Możesz zalogować się normalnie. Jeżeli nie wiesz, kto zażądał usunięcia, zmień hasło — a jeśli logujesz się przez Google, sprawdź w ustawieniach konta Google, jakie urządzenia mają do niego dostęp.
Co zostanie usunięte
| Dane | Co się z nimi dzieje | Kiedy |
|---|---|---|
| Adres e-mail, nazwa gracza, awatar, rok urodzenia | usuwane bezpowrotnie | po 30 dniach |
| Powiązanie z kontem Google | usuwane bezpowrotnie | po 30 dniach |
| Wyniki partii, grupy, sezony | anonimizowane — przestają być z Tobą powiązane; współgracze zachowują historię swoich partii | po 30 dniach |
| Tokeny logowania, kody jednorazowe, skróty adresów IP | usuwane bezpowrotnie | natychmiast |
| Zdjęcia przesłane w zgłoszeniach „Zgłoś problem" | usuwane bezpowrotnie | po 30 dniach |
| Niewykorzystane żetony i status premium | przepadają | po 30 dniach |
| Dokumenty rozliczeniowe zakupów | zachowywane bez danych identyfikujących, bo wymaga tego ustawa o rachunkowości | 5 lat od końca roku podatkowego |
Możesz też usunąć konto w aplikacji
Ustawienia → Konto → Usuń konto. Tam nie wysyłamy kodu — prosimy o hasło albo o ponowne potwierdzenie kontem Google. Powód jest prosty: zagrożeniem jest cudzy odblokowany telefon, a na takim telefonie skrzynka pocztowa jest otwarta tak samo jak aplikacja. Hasła osoba postronna nie zna.
Zanim usuniesz — możesz pobrać swoje dane
W aplikacji, w Ustawienia → Konto → Pobierz moje dane, przygotujemy paczkę w formatach JSON i CSV ze wszystkim, co o Tobie mamy. Po anonimizacji nie da się jej już odtworzyć.
Jeśli nie masz już dostępu do swojej skrzynki
Wtedy ta strona nie pomoże — i tak ma być, bo kod na skrzynkę jest jedynym dowodem, że konto należy do Ciebie. Napisz na contact@meldlyapp.com; taką sprawę rozpatrujemy indywidualnie, w terminie wynikającym z przepisów o ochronie danych osobowych.
In English
Use the form above to delete your Meldly account without the app: enter the e-mail address of your account, then the six-digit code we send to the address stored on that account. The account is disabled immediately and the data is erased after 30 days; within that window the second tab restores it. Game results are anonymised rather than removed, so other players keep their own history. Purchase records are kept for 5 years in a form that no longer identifies you, as Polish accounting law requires. Cancel any active subscription separately in Google Play.